Resolução de litígios

Em caso de litígio de consumo, podes recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL).

A entidade competente para a Astredik é o CICAP, Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto: www.cicap.pt.

Mais informação sobre as entidades RAL no Portal do Consumidor: www.consumidor.gov.pt.

Podes também apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.